济川医学简讯 2009年 第五期

 

特讯：杨向东教授受邀参加国家中医药管理局专家论证会议

 

 图/院办 刘琳  文/院办 龚文敬

 

　　5月24日-26日，我院杨向东教授接国家中医药管理局通知，赶京参加了《全国中医医疗服务价格项目规范修订稿》专家论证会议。为了支持和发展我国中医药事业，国家中医药管理局特别组织了来自全国各地的25位各专业权威专家，对全国中医医疗服务价格项目进行了规范和论证。在全部25位专家中，杨向东教授是整个西南地区唯一一位受邀参与此次论证会议的专家，在为期两天的会议中他重点对肛肠科现行的服务价格项目进行了阐述和分析，得到与会专家和国家中管局领导的高度认同。一个适当的中医医疗服务价格项目规范，必然将我国中医药事业带入到快速良性发展的轨道。

 

 

成都肛肠专科医院八年建设思路要点回顾

 

文/杨向东

 

　　成都肛肠专科医院（原黄济川痔瘘医院）是一所区属百年老字号医院，级别较低，政府投入力度严重不足，虽然历经100余年，但设备简陋，人员老化。在医院自给自足、自力更生模式的发展中，始终徘徊在小规模、低层次的水平，加上上个世纪九十年代的拆迁历时十余年，以至于这一百年专科一度走向衰退没落，濒临倒闭。
　　我于2002年临危受命担任成都肛肠专科医院院长，在上级未拨付一分钱，未能引进一个人，未增加或更新任何仪器设备的情况下，励精图治，重新找回了失去的市场，在较短时间内使医院有了突破性发展，迈上了新的台阶。如今的成都肛肠专科医院已是整个西部地区规模最大、专业涵盖最广的肛肠专科医院，更是西部地区肛肠学界的领头羊。
回顾八年来的建设思路，主要有以下几个方面：
　　一、完善制度建设，探索并建立适合我院的管理机制。
　　毛主席说：“政策和策略是党的生命。。。。。。”像很多基层医院一样，成都肛肠专科医院的管理一直都是家族式的管理，虽然在以往的发展中创造过辉煌，但那是在缺医少药等特定的历史条件下取得的。现代人思想开放，思维活跃，人人都在追求个人事业成功的同时，也在追求个人的自由。因此在现代医院管理中，既要保证有序发展，又要保证员工的个人空间，所以必须首先制定适当的游戏规则，从院长到炊事员都有章可循、有法可依。这些管理机制还必须适应我院的特点，采取由低要求到高要求的办法，随着员工素质的提高，循序渐进，适时修订，不断完善和提高要求。这也是我党从红军时期开始，从毛泽东到邓小平以来所倡导的基本原则与具体实践相符合的实事求是的工作态度。
　　二、加强管理队伍建设，建立一支能打胜仗的干部梯队。
　　1.建立团结的领导班子
　　毛主席又说：“军民团结如一人，誓看天下谁能敌！”我们强调院长负责制，强调集体管理制，班子必须团结如一人，若班子发出两个声音，要么换院长，不然就换助手。
　　2. 培养一支竞争力强的干部队伍
　　毛主席说：“政治路线决定之后，干部就是决定因素。”传统的干部任命制实际上将问题抛给了领导，无法真正调动干部主观能动性。我院创新干部选拔方式，全部推行竞聘上岗制度。竞聘每年一次，自荐公选，竞聘者上台演讲，亮出自己的观点，喊出自己的口号，当场作出承诺。干部上任后首先按医院编制人数，双向选择组织自己的团队。责权明确，同时与奖励挂钩。
　　三、重视人才建设，树立以人为本的思想，促进人才全面发展。
　　毛主席还说：“决定战争胜负的是人而不是物”！选好人，用好人，人尽其才，才尽其用是企业成败的关键！
　　1.适当引进人才
　　有的稀缺人才必须下功夫引进，克服再大困难，砸锅卖铁也要干。
　　2.人才培养是关键
　　只有自己能够培养人才，才能保证企业的可持续性发展。
　　人才的培养一方面需要单位做政策性倾斜，要不惜血本，舍得花钱；另一方面学科带头人要制定相应的人才培养方案，让人才按期出炉。需要强调的是，不能源源不断培养后续人才的学科带头人是极其自私的、不称职的，是一种孤芳自赏，这种人要慎用或有限使用。因为一个单位的资源是有限的，一定要把有限的资源用到愿意为集体事业服务的人才身上。顺便提到一下，一些官方确定的所谓学科带头人自己倒是利用政府的资源更出名了，但他真的带头了吗？真的带头全心全意地为人民服务了吗？真的带头培养人才了吗？
　　四、加强技术引进与创新，突出专科特色，以人才带动技术，形成区域技术优势
　　医疗机构是技术超密集型行业，有了人才后，最最紧要的就是要抓技术。尤其是在激烈的市场竞争中要把握错位竞争，要舍得和敢于做其他医院不愿做，不敢做，做不了的但确实又是群众生命健康所必须的项目，要把它做深、做透、做出特色、做出名堂。
　　1.技术的引进
　　学科带头人要有敏锐的触觉，一旦有新的理论、新的技术要立即引进，积极组织消化、吸收、展开。
　　在这里必须强调的是，什么是学科带头人。学科带头人就是要有开拓、进取并且能在本专业有不断创新或更新能力的人，不能“新”充其量也只能称个负责人！
　　2.消化、吸收、更新
　　医学是门实践科学，任何新的理论、新的技术问世后都要在实践中进一步检验，逐步完善。不然即使是一项很好的先进技术到手里也会一钱不值，甚至还会成为累赘！
　　在医学技术上，我们尤其应该珍惜的是我国相传几千年的医学文化宝库：中医、中药、针灸等等，这些看似简单，在物价部门也不值钱，但如果我们能巧妙地与新的医学理论、新的医疗技术适当结合或应用，恰好能弥补这些新技术、新理论的不足，很容易就达到1+1=3　或>3的奇特效果。成都肛肠专科医院近几年在痔疮治疗领域、复杂性肛瘘治疗领域、晚期复发性直肠癌治疗领域，尤其是顽固性性便秘治疗领域采用这种中西医结合方法很快就跻身于全国的前列，不仅中医界佩服，西医界也不得不服！
　　3.自主创新
　　除了引进，还要有自主创新的能力，在理论上或技术上能自主创新，就能够领跑该学科。
　　五、建立科学有效的激励机制，形成良好的院内竞争态势，不断促进人才进步和医院发展。
　　一是要加大物质激励力度，形成良好的动力。要打破薪酬分配和奖励中的平均主义，建立以绩效为依据的分配制度。形成一个向能力倾斜，向贡献倾斜的分配机制。二要注重精神激励作用。实际上，中国的知识分子往往把个人荣誉看得更重，精神激励往往能够最大限度地满足人们的心理需求。三要注重激励机制与约束机制相结合。约束机制将进一步促进激励机制的有效发挥。所谓“奖就要奖得心花怒放，罚就要罚得胆颤心惊。”
　　六、牢固树立“一切以病人为中心”的思想，不断提升医院服务水平。
　　我们强调，做科研也好，做医疗也好，做教学也好，这所有的一切工作始终都必须无条件地落实到一个宗旨：一切以病人为中心！只有把病人的需要解决好了，其他的作为才有实际意义。否则，一切都是舍本求末之举。
　　“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”。从院长、书记、到清洁工、门卫，每个员工都必须真正地把病人当作自己的亲人，像对待自己的亲生父母、兄弟姐妹一样地对待病人，才能真正把我们优良的技术、先进的理论用于为患者的服务。

 

 
信息：5月16日由成都肛肠专科医院联合成都中医药大学培养的肛肠专业7名硕士研究生在成都中医药大学顺利通过答辩

 

图文/宣教科 陈小朝

 

 

我们的良师益友

 

文/结直肠二科实习研究生 杨玉刚

 

　　刘金龙教授受聘来到我院，为我们肛肠医院，特别是结直肠外科，带来了前所未有的生机和希望，使我们不但在医学技术上取得了更大的进步，也为我们的日常生活树立了良好的榜样。
　　是的，他是我们的老师。虽然退休前他贵为泸州医学院院长，以其精湛的医术而誉称“刘一刀”、“中国胆囊小切口手术之父”，为了我们肛肠医院的发展和未来，他放弃了颐养天年的退休生活，独身来到我们医院，不计名分和报酬，兢兢业业，任劳任怨，亲自为我们指导临床工作，毫不保留地为我们培训外科人才。为了抢救病人，不论是节假日还是深夜，不论刮风下雨，他都会立即从住所赶来参加抢救。为了给我们讲课，为了使教材更加生动，他经常到处寻找资料，通宵达旦的制作课件，直到非常满意为止。我们最喜欢的就是刘金龙教授给我们讲他的“绝技”——小切口切除胆囊手术，不但讲的内容使我们受益终生，而且他亲手绘制的手术图像也让我们印象深刻。
　　他不但是我们的老师，更像是我们的朋友。他平易近人，没有一点架子，给我们讲课时就像我们的父母在向我们讲故事一样亲切。他不抽烟，不喝酒，经常和我们一起吃饭，我们吃什么他就吃什么，像一家人似的，使我们一点也不感到拘谨。最可敬的是，他不分节假日，每天晚上都要来医院查房，关心病人的同时，也使我们学到了许多难能可贵的经验。每天早起，除了值班医生，他总是第一个来到病房，除了看望病人，还常常为我们带来亲手煮的鸡蛋，让我们的值班医护人员感动得热泪盈眶。
　　尽管年龄不同，经历有异，但我们都信奉“以德立身，以诚处世”这一中华民族的优良传统，我们还有着追崇人间真善美的共同意愿。刘金龙教授是我们尊敬的老师，也是我们忘年益友。他以身作则，是我们学习的楷模。有这样的老师带教，是我们的荣幸和骄傲。有这样的教授督导，我们医院的未来一定更加辉煌。

 

大力解放思想，走改革兴院之路

 

文/党支部

 

　　国家新医改方案已于四月出台，方案指出，我国今后的医疗机构分为公立医院、社区卫生服务机构、民营医院等，成都肛肠专科医院目前的“集体身份”将无立锥之地。面对改革的大势，我们只有直面而不是逃避，我们应积极思考、多方论证、全面分析，集思广益，选择适合我院发展的改革之路。
　　经过百年发展，在几代成肛人的努力下，我院树立了优质品牌形象，规模达到了历史之最，资产实现了大幅增值，社会认知度和信誉度极大提高。目前我院人才济济、学科齐全、设备先进、人心思进、环境宽松、病员暴增，医院发展形势一片大好。但现有的规模严重地制约了发展：一方面随着医院知名度的提高，面对日益增多的患者，面对更多的医疗需求，我们将难以应付，患者满意度将降低，严重影响医院发展；一方面来自外部的竞争日益激烈，相对低投入高回报的肛肠科将越来越受民营医院的青睐，没有规模则不足以抗衡。
　　鉴于我院有技术和品牌，但缺资金和地盘以及“集体身份”的现状，面对大好的形势，我们应解放思想，大胆改革，逐步扩大规模，不断满足日益增长的医疗需求。
　　如何改革？没有照搬的模式，只有摸着石头过河。要扩大规模，融资是最大难题。财政拨款几乎不可能，社会集资严重违规，银行借款难上加难。我认为只有改变现有体制，建立公司制医院，融资才成为可能。
只有建立了明晰的责、权、利的公司，才可能保障医院的可持续发展。

 

 

认准方向，努力奋斗，尽快实现做大做强目标

 

文/肛肠三科 乔峰妮

 

　　随着医院病源的增加，医院普遍出现病床不足的现象，医院研究决定实施规模扩张计划，重点放在病床数量和医疗服务质量上，预计3至5年内医院将逐步增加到400张床位，不断满足广大患者的需要。
　　医院实施规模扩张着重把握好扩张的方向和对象。一是选准扩张的方向：在医疗市场中，大医院靠实力雄厚的设备、人才、技术，而中小医院靠优质服务和特色治疗来求生存。我院实施特色诊治的基础是，“院有重点学科、科有专科特色、人有技术专长”。二是选准扩张的时机：随着目前医院的综合实力及经济基础已发展到一定阶段，已经完全具备扩张的实力；三是选准扩张的对象：扩张对象不仅仅限制在成都市区范围，我院还要进一步深化肛肠疾病的宣传，靠临床疗效来进一步证实，使四川地区的群众，乃至全国的群众都能够了解并认同成都肛肠专科医院，真正地把成都肛肠专科医院建设成为一所大型的优质的品牌专科医院。
　　目前，医院正着手通过多种途径，多种形式，积极筹划医院上规模、上档次工作。积极加强院校合作、院企合作，努力构建一个快速发展的优势平台，我想西部肛肠航母起航指日可待。

 

 

医院出新招，预约挂号显成效

 

文/院办 蒋艳

 

　　当今医疗行业竞争的日益激烈，时刻考验着每一个医疗单位，每一位医务工作者。我院是具有百年专科的老字号医院，有着历史悠久，技术过硬，在同业享有盛名的优势。但如今的肛肠市场，特别是成都的肛肠市场兴起了太多的民营医院，我们已经不再是病人就诊的唯一选择……民营医院的广告铺天盖地，听得多了，人们自然就熟悉了，所以病人对我们医院的了解已经远远少于很多民营医院。虽然我们都知道民营医院就是用这种轰炸式的广告为自己打响招牌，只求利益，不为病人考虑，所以导致了很多病人在民营医院治疗后方知后悔，但大多数病人并不知道。民营医院能吸引病人，除了广告效应，不得不承认他们比我们花了更多心思在病人身上，比如对病人宣传优惠政策，接诊病人的一条龙服务等等，这些其实也是我们公立医院应该学习的。
　　为此，我院开展了电话咨询和网上咨询，为病人解答疑问，让病人只需通过一个电话或者在家里就能够了解专业的肛肠科知识，从而对我们的专业表示信任，愿意到我们医院来看病。同时开展了预约挂号，让病人通过电话或者网络提前预约到自己想就诊的专家，还可以享受挂号费50%的优惠和优先就诊的待遇，所以很快就收到了成效，刚开展预约挂号的第二天，就已经有6位病人预约就诊，其中4位已经入院，这个成绩是非常可喜的，得到了患者及其家属和门诊各位专家的充分肯定。
　　通过设立电话和网络咨询平台，目的就是要为更多的患者服务，多为医院收治病人，这个工作才刚刚起步，我们会继续努力，让这个工作更好更完善的进行下去！

 

 

把方便和实惠让给患者：电话预约挂号

 

文/门诊部 肖毅敏 秦琳

 

　　电话铃响了，“喂，你好！这里是成都肛肠专科医院门诊部，请问您有什么需要帮助。。。。。。”。当来电表明要预约挂号时，导医护士根据患者的需求，或用最简短的语言向患者介绍我院门诊医生概况，待患者选择后进行登记，并告知患者准确的就诊时间和科室。
这就是我院用刚刚开始的电话预约挂号。
　　一个多月来，在宣教科、信息科和门诊专家的通力配合下，工作开展的十分顺利。一方面，真正地解决了病人“看病难、找专家难”。节约了大量的工作和学习时间；同时给预约者挂号和检查优惠。另一方面，让更多的患者了解我们医院，大大地提升了我院的社会知名度。近一个月来，门诊量明显增加，与去年同期相比，增加了一倍，很多患者都说：“成都肛肠专科医院想得太周到了，既方便我们就诊时间，又找到了好医生，还得到了实实在在的优惠”。
　　我们一定要把这项便民利民的工作坚持做下去，而且要做得更好。

 

 

希望，务需大家努力！

 

文/医保科 吴秀英 黄利

 

　　告别了难忘的2008，迎来了充满希望的2009。
　　在杨院长的领导下，通过全院职工的努力，今年医院的发展势头相当不错。1—4月共收治各类医保病人1201人，比去年同期增长45%，住院医疗费达10569780元，也比去年同期增长51%。
　　我们在学习和领会成都市人民政府令和国家的新医改方案的精神方面做了很多工作，曾多次把医改精神和具体内容以书面和讲课的形式告诉给大家，但是还不够理想，医保工作需要持之以恒。作为医院人，在不同的岗位上，我们要时刻以“一切为病人”作为根本出发点，做到合理用药，合理检查，合理诊疗，尽量减少病人的自费项目，控制住院总费用。从5月的医保出院病人来看，病人的自付比例比1—4月的30%有所下降，真正让参保患者享受到政府的惠民政策和医院的关爱。

 

 

青年医生的楷模

 

文/肛肠一科实习研究生 吴韬

 

　　2009年5月5日下午，我科原919床住院病员姚某来院复查，青年医生袁巧对姚某进行了认真地检查，情况良好，并告知病员一些日常护理知识，姚某感激之余，将一个很厚实的红包塞入袁巧医师手中，袁巧医师毫不犹豫将红包退还回去，非常和蔼的说：“作为一名医务人员，治病救人是我们的职责所在，我们唯一的成就感就是看到你们痊愈出院，我们的工作能够得到你们的认可，我感到非常荣耀，谢谢你对我们工作的认可！”。病人非常感激，并对我们的医疗服务表示感谢，对我们医护工作者的医德医风表示赞扬!
　　袁巧医师高尚的从医态度，难能可贵，他充分体现了我们年青一代医务人员良好的医德医风，值得我们学习。

 

 

拒收红包，坚守职责

 

文/肛肠三科实习研究生 宣乐艳

 

　　“医生，谢谢你这些天对我家老头的照顾，这点小意思，请你收下！”老阿婆一边拉着肛肠三科一位医生的手，一边将拽着红包的手伸到白大褂的口袋里。医生微笑着谢过阿婆，一边平静而又认真地给病人换药。这是发生在4月份某一天清晨的事情，这一幕在反腐倡廉的电视上经常看到的画面。今天，在肛三科的换药室又再上演。医生换好药，径直走到护士站，将白大褂口袋里的红包交给护士长杨昆，护士长会意地接过红包，按照惯例，默默地将患者的住院号记在纸上，下到一楼入院处将钱充当患者的住院费用入帐，并将发票亲自交到患者手上，且代医生向患者表示了谢意。
　　在一个物欲横飞、金钱至上的现实社会里，一名医生能在自己的岗位上坚守职责，不被金钱所迷惑，真值得表扬，值得我们学习。

 

 

一个有意义的“五·一”节

 

文/肛肠二科 闫海金

 

 

 

　　转眼又是“五一”，终于可以舒舒服服的睡一觉了。早上，马上就交班了，一会代主任肯定会宣布放假的事，一想到这儿，心里就是说不出的高兴。
　　可事实并非像我想象的那样，主任在宣布了放假的通知以后，紧接着又宣布了一个决定，今年病人较多，为了保证医疗安全，“五?一”期间，每个医生每天都要到岗检查工作，妥善处理自己所管的病人。
　　果然，五一节当天，所有的临床医生护士全部到岗，难怪很多病人见到就问：“今天是劳动节，你们不放假吗?”代建华主任微笑着说：“今天是劳动者的节日，照常上班是庆祝节日的最好方式啊。”
　　代主任正是以这种工作态度认真的对待每一位患者，每天早上提前半个小时准时到达科里，第一时间掌握临床信息。他对病人这样无微不至的关怀和兢兢业业的工作态度，带动了科里的每一位医生、护士，确保了医护质量，让科里的每个病人都是高高兴兴进来，满意放心出院。脸上的滴滴汗水是他们辛勤劳动的的真实写照，墙上的一面面锦旗是广大患者对他们最好的回报。下面是一位出院患者寄来的电子邮件，赠成都肛肠专科医院肛肠二科代建华主任及全科医、护人员 ：您们辛苦了，有了您们的劳动，换来了病员的安康。我们真正地感受到，您们“医德高尚，医术高明”。让我们送给您们一个微笑。再次向您们问声好，谢谢！
　　二科患者（8-24）李今昆及家属谢晋逸

 

 

关爱，还在继续……

 

 

文/院办 蒋艳

 

　　今年元旦前，我的家人因急性胆囊炎住院，因为离家近，选择了附近的一家大型综合民营医院，其实当时我也不知道那是一家民营医院。住院期间恰逢周末和元旦大假，主管医生基本没露面，住院8天，只见到他三次。元旦前复查血常规已经全部正常，病人临床症状也完全消失，但医生还是在放假前开了元旦期间的静脉用药，仍然和刚入院的一样是三联抗生素，当然大假期间就别指望能看到主管医生的身影了。虽然心头有千万个不满意，但医护人员的态度又让我不好发牢骚，因为确实态度很好，特别是出院以后医院的回访关怀更让我觉得这个也算是人家民营的优点。记得是出院后大概半个月，我接到医院的电话，非常礼貌地关心了病人目前的身体状况，也非常谦虚的让我们家属和病人对医院提出意见，这让我当初对这个医院的那一点不满也烟消云散了。
　　回到本院后，我把我和家人的这次经历，由此产生的一些想法，及时地向领导反映，希望我院也把这项工作开展起来。领导非常支持，立即动手，我们就开始对出院的病人进行电话回访，询问病人出院以后的伤口情况，并告知一些后期自行护理伤口的基本常识，同时也询问病人对医院的一些意见和建议，这样对我们也是一种促进，及时发现工作中的不足，以便及时改正。反应还是很好的，病人对这种出院以后的关怀都表示非常满意。另外在病人生日的时候，我们发去祝福短信，为病人送上我们最朴实、最真挚的祝福，也得到了很多病人的感谢与感动……
　　多一份关爱就多一份收获，医患之间的关系就会越来越融洽，我们医院在病人中的口碑就会越来越好！

 

 

我院又成功完成一例高龄患者双PPH术

 

文/麻醉科 杨捷

 

　　5月初，手术室迎来一位特殊的患者，言其特殊，原因有二：首先患者年龄高达87岁，体质弱，同时合并有多年的高血压病、冠心病、糖尿病。其二患者痔疮症状严重，属重度环状混合痔伴有肛管外翻，已严重地影响患者的生活质量，到了必须手术治疗的地步。
　　患者曾先后到多家医院就诊，但其年老体弱、多病、病情严重、治疗难度极大，都不愿冒险为其手术，最后辗转到了我院。经杨向东院长等专家会诊研究考虑，假如给患者行传统的外剥内扎硬注术，患者身体不能耐受，若采取单纯的PPH术疗效得不到保证，反复权衡利弊，在家属的同意下，最终决定为其行难度较大的双PPH手术。
　　经过精心的术前准备，10：40麻醉顺利完成，在杨院长精湛的技术操作下，经过40分钟的时间，手术成功完成。患者安然地被推出手术室，门外焦急等待的家属总算放下悬挂的心，直夸杨院长是再世华佗，连番感叹选对了医院，找对了医生。
　　经过此事，我们再次感到作为医生的职责是多么的重要，这份职责不仅仅要求我们有一颗仁爱之心，更要有过硬的技术。正如我院创始人黄济川老先生的谆谆教诲：“医者，剑胆琴心”。我们的医生不正是这样的吗？！

 

 

庆祝5·12国际护士节知识竞赛成功举办

 

     图文/护理部 廖方钰 曾晓蓓

 

　　护理部围绕全院等级达标的要求，立足我院的专科特点，积极引导全院护士丰富业务知识，提高服务能力，于5月12日，在三楼学术厅成功举办了“5?12国际护士节知识竞赛”。我院的五位院领导应邀出席，杨院长首先在竞赛开始前，肯定了护理人员在过去一年工作中作出的贡献，同时也对下一步工作提出了具体要求。
　　竞赛现场，选手们个个精神饱满，青春靓丽，各代表队选手在激烈的知识竞答中，积极踊跃，对答如流，不时赢得观众阵阵掌声，整个比赛气氛十分活跃。充分显示了对护理知识的掌握和运用，展现了白衣天使良好的素质和风采。经过必答题、中医理论题、专科问答题和风险题的竞赛后，各代表队角出高下，肛肠四科获得集体一等奖，肛肠一科获得集体二等奖，肛肠二科获得集体三等奖。 唐会如获得个人一等奖，王玉洁获得个人二等奖，刘万蓉获得个人三等奖。此外李华玲、肖佩云、魏永丹、曹婷、蒋海英、王晓佳积极参与，受到表扬。
　　周书记及贺院长在赛后对此次竞赛做出了高度的评价并为获奖集体和选手颁奖。

 

 

比赛尽显风采

 

图文/护理部 廖方钰 曾晓蓓

 

　　阳光明媚的5月，处处感觉到春天的生机盎然。在这样充满活力的五月，我们迎来了一年一度的“锦工杯”健美操比赛，参加比赛的护理人员，在病人多、工作重的情况下，每位选手认真投入训练，顺利完成了比赛任务，并荣获优秀奖。
　　这个五月，也是纪念5.12地震一周年的日子，在市卫生局、市医学会举办的“爱心永远闪亮”演讲比赛中，我院选派了张宁、 蒋海英两位同志参赛。两位同志以真实生动的例子再现了灾难面前正义、爱心、良知带给我们巨大的凝聚力，她们用低沉的语言，表达了地震带给我们切肤之痛，她们用饱满的激情，讴歌了医务工作者在大灾面前，不畏艰险、不怕牺牲、勇于担当、无私奉献的精神。她们生动的演讲打动了在场的每位观众和评委，尽显了我院护士的风采。 

 

 

参加中医护理培训受益匪浅

 

 

文/肛肠四科 白丽

 

　　2009年5月21日至24日，我院领导指派白丽和杨昆两位同志前往成都市杏林宾馆参加由四川省护理学会举办的《中医护理应用领域新进展培训会》的学习。
　　在会上通过《中医辨证施护病历的书写》、《中医辨证施护》、《护理科研的选题思路》、《中医急症护理知识和技能》、《中医常用护理技术操作》以及《中医养生与保健》的系统学习后，深知作为一名合格的专科中西医结合的护士，不但要熟练掌握中医护理知识和技术操作，还要进一步了解中医护理内涵、发展方向及新进展，并应用辨证施护的方法指导护理实践工作，达到《中医医院特色评价指南》的要求，从而提高现代护理临床水平，提高中医院护士的科研水平，时刻学习和掌握中医护理的新理论和新技术，把我院的中医护理工作推向一个新的高度。

 

 

 “猪”来了　　　　——流感健康教育小知识

 

文/肛肠四科实习研究生 庞晓健

 

　　继墨西哥和美国等地相继爆发的猪流感后，我国也陆续发现并确证少数病毒感染者，针对这次突如其来的传染病，你准备好了吗？你又了解多少？让我们一起走进“猪”的世界吧！
　　一、什么是猪流感
　　猪流感(Swine influenza，SI) 即甲型H1N1流感，是由A型流感病毒引起的一种猪的急性呼吸道传染病。流感病毒属于正黏病毒科，包括A、B、C、托高土病毒属4个属。A型流感病毒可以感染多种动物，包括许多禽类和哺乳动物。B型和C型病毒似乎只能从人体内分离到，虽然也从猪体内分离到了C型流感病毒[1]，但感染猪的主要还是A型流感病毒。早在1918年，美国、匈牙利和中国就有关于猪流感的报道，这与1918年西班牙人类大流感的时间一致。目前该病呈世界分布，但主要以地方性流行为主。单纯的SIV感染表现为发病率高(100%)。病死率低(约5%)的特点，其严重程度与流行毒株、猪的日龄和健康状况、环境条件及细菌性继发感染相关。
　　二、主要症状有哪些
　　甲型H1N1流感症状与感冒类似，患者会出现发烧、咳嗽、疲劳、食欲不振等。有报道说，美国2009年疫情中发现病例的主要表现为突然发热、咳嗽、肌肉痛和疲倦，其中一些患者还出现腹泻和呕吐症状；墨西哥发现病例还出现眼睛发红、头痛和流涕等症状
　　三、为什么发出警报
　　墨西哥等地出现疫情后，世界各地纷纷发出警报。世界卫生组织表示，该病毒可能在人群中大规模流行。这意味着该病毒可能在世界各地流传开来。过去几个世纪，新出现的流感病毒已经导致数以百万计的人死亡，和难以估计的经济损失。近年来，人们对H5N1禽流感病毒的流行非常担忧，该病毒2003年以来已导致全球250人死亡。但是，禽流感病毒在人群中的传播相对困难，而且可以通过大量扑杀感染家禽来预防。而澳大利亚传染病防治专家指出，猪流感病毒能在人与人之间迅速传播。
　　四、猪流感如何传播
　　猪流感的传播目前看来和普通流感一样。病毒通过感染者咳嗽或打喷嚏散播到空气中，然后被周围的人吸入体内；或者附着于人体接触物表面，再通过手进入口腔、眼睛和鼻子。感染者有可能在出现症状前感染其他人，感染后一般在一周、或一周多后发病。小孩的传染性会久一些。
　　五、有哪些治疗手段
　　1、据悉，"达菲"在感染后48小时内服用有一定疗效；
　　2、据悉，一般对病毒治疗，如：病毒灵，有一定疗效；
　　3、抗生素应对上呼吸道感染以及并发症；
　　4、解热镇痛药，如扑热息痛，对症治疗；
　　5、良好的休息，多喝水；
　　6、出现症状及时就诊正规医院为要。
　　六、哪些方法可以有效预防猪流感
　　1、避免接触流感样症状（发热，咳嗽，流涕等）或肺炎等呼吸道病人。
　　2、注意个人卫生，经常使用肥皂和清水洗手，尤其在咳嗽或打喷嚏后。
　　3、避免接触生猪或前往有猪的场所。
　　4、避免前往人群拥挤场所。
　　5、咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，然后将纸巾丢进垃圾桶。

 

 

搞好环境卫生，预防疾病传播

 

文/总务科 黄显碧

 

　　日前，接辖区办事处紧急通知，要求各单位立即行动起来，认真做好环境卫生，预防传染性疾病发生。我科室迅速组织学习，认真传达“通知”精神。要求大家务必提高认识，把这次卫生清扫工作与预防流感工作紧密结合。全科人员立即行动起来，在全院大搞清洁卫生。这次清扫的重点是将院内多年来的各个死角，屋顶、棚顶及绿化带等平时少有清理的地方进行一次彻底清扫。通过大家的努力和劳动，使我院环境面貌有一个新的改变，在此提醒大家，环境卫生关系到每一个人的健康，需要大家共同努力，环境卫生贵在坚持，希望大家共同维护，经常保持良好的环境卫生，可防止各种疾病的传播。另借贵刊对我科全体同志和支持工作的同志道一声辛苦了！谢谢您们对我工作的支持！

制剂室在规范中发展

图文/药剂科 黄淑琼

　　2009年是医院业务迎来高潮的一年，在繁忙的工作中院领导不断强调安全意识，要求全体医务人员加强责任心，以最优质安全的医疗技术及服务态度服务于每位患者。
　　回想制剂室的过去，那是一个家庭式的手工作坊，劳动强度大，粉尘污染严重，质量不稳定，产量很低，影响了临床使用。近年来，随着国家药品管理规范力度的加大，特别对制剂药品管理要求提高，我院制剂在院领导的高度重视和大力支持下发展较快，首先，医院在药学院校招收学生，并送到上级药检部门进修，学习药品质控等，以保证院内制剂药品质量，达到临床用药安全。
　　在硬件方面，医院不断配置所需设备。为了减少院内粉尘所致的环境污染，确保空气净化，更为改善制剂人员的工作条件，杨院长多次提出让我们去参加全国在市内举办的医疗设备展览会，购买包装机，直到最近我科才满意购置到散剂半自动包装机，这台机器大大减少了粉尘污染，改善了操作人员的工作环境，产品质量得到了有效的保证，生产量也大幅提高。
　　院内制剂是关系到临床患者用药安全、疗效确切的药品，我们药学人员应坚持不懈地按科学规范管理，以诚实和科学的工作态度生产出质量可靠的制剂药品，为广大患者服好务。

 

 

小探头里的大世界

 

  文/结直肠一科 魏雨

 

　　远古时期的医学先贤们，凭借中医堪称精湛的“黑箱原理”解决了医学史上一个又一个的难题，也创立了一套完善的中医理论体系。但前辈们一定没有想到，时至今日，当年的“黑箱”在高度发达的科技面前也早已褪去神秘的面纱，古籍中的五脏六腑已经清晰而直观地呈现在我们的面前，如今的医者正凭借着高科技的辅助手段将先贤的理论推向更高更远的巅峰。
　　在肛肠科，这种高科技的“金睛火眼”非电子肠镜莫属，医院斥巨资购进先进电子肠镜及配套设施，不仅为医生的诊断带来了更精确的指标，也为患者提供了简便高效的检查手段，一个全新的科室——电子肠镜中心在我院百年历史进程上正在描绘最新最美的图画。
　　电子肠镜是通过安装于肠镜前端的电子摄像探头将结肠粘膜的图像传输于电子计算机处理中心，再显示于监视器屏幕上，可观察到大肠粘膜的微小变化，其图像清晰而逼真。通过那一枚毫不起眼的探头，我们就能够清楚的看到人体整个结肠腔内的各种情况，真可谓小探头下别有洞天。走进肠镜室让人感到豁然开朗，虽然这只是整个医院中一个不太起眼的辅助科室，但工作时科室里的每一个人都有明确的分工，整个工作流程环环相扣，忙而不乱，井然有序。
　　护士将患者带进肠镜室，摆好体位，穿刺麻醉，一切准备就绪后，在护士的密切配合下，彭医生马上站到肠镜前开始检查，镜头缓慢地进入肠腔，监视屏上同步显示出肠腔的各种变化。一分钟、两分钟。。。。。。，大约十多分钟，检查顺利结束，一张彩色图片很快打印出来，大家便又开始了下一轮检查的准备。
　　“前进……前进……”这是电子肠镜中心彭旗主任在操作肠镜检查时，每当从探头里看到更加广阔的前进方向时，必定会发出的指令，而这句话似乎成了他带领整个肠镜室不断向前发展的口号。周密细致的规划与安排推动着整个科室的稳步发展，我们相信他有足够的自信和决心，一如他在肠镜检查时凝视显示器的双眼所流露出的坚定与执着！

 

 

物理治疗新进展

 

图文/物理治疗室 曾晓蓓

 

　　物理治疗室从今年2月正式启动以来，在医院和各部门的关心帮助下，科室布局进一步合理化，环境更加美观。走进科室，十分温馨舒适，完全没有治疗上的恐惧。
　　随着物理治疗工作的逐步展开，治疗效果日渐突显。从开科至今共治疗患者 126 人次。从每月的回访统计分析数据显示：微波治疗肛门坠胀、肛门疼痛的有效率为87%，对术后促进伤口愈合也有不错的疗效；电针治疗术后小便不畅的有效率为80%；电温针治疗便秘的有效率为85%，生物反馈治疗便秘便失禁的有效率为76%。通过每月的回访记录，让临床医生能更直观的了解各种仪器和治疗手段的疗效。
　　在以后的工作中，不仅要为病人术后加快康复提供更多的解决方法，还要积极开展肛管直肠动力、内外括约肌功能等多项术前胃肠动力检查，让临床医生在手术时做到心中有数，避免术后并发症的发生。

 

 

市场营销在医院发展中的作用

 

文/宣教科 陈小朝

 

　　市场营销是一门非常重要的学科，说它重要，是因为市场营销与我们每个人都息息相关。它渗透在我们日常生活的每个角落，对社会生产和人们生活的方方面面都发生着巨大的影响。在多年的历史发展中，市场营销从许多科学和艺术领域，比如经济学、心理学、文化研究、地理、历史、统计等汲取了大量营养，形成了自身较为完整的理论体系。同时，它又是一门实用性非常强的理论知识体系。市场营销所有的理论来自实践，从实践经验上升为理论，这些理论又对实践进行指导。我国市场营销理论的研究和应用只是近几年的事情，而医院营销则刚刚迈出第一步。尽管如此，医院营销理论的研究和实践探索都是非常迅猛。在这种形式下，结合现代营销理念，对医院营销产生和发生的规律进行探究和梳理，无疑是一件十分有益的事情对营销观念发展历程的研究有很多种，最为广泛的说法是在市场营销的发展历史上总共出现过五种观念；生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。这五种观念并不是一种观念消亡，另一种观念出现的彼此替代关系，有时候还会存在几种观念同时并存的局面。随着市场环境更加剧烈的变化，相信会有更多、更新、更有创意的营销思想出现，不断丰富整个市场营销的理论宝库。就我们目前认识的营销，通俗来说即运作销售，是指个人和整体通过创造并同别人交换产品(或服务)和价值，用以满足其需求和欲望的一种管理过程。营销不同于过去的供销、推销、直销和行销，以顾客满意为核心，研究的核心慨念包括需要、欲望、需求、产品、服务、创意、价值、成本、满意、交换、交易、关系、市场、营销者和预期顾客，区别于企业和商业的市场营销．医院营销应分为外部营销、内部营销和交互营销。当前，医疗行业所开展的营销研究和实践， 大多数注重于搬用企、商业领域的营销战略和策略，即相当于外部营销，而对内部营销和交互营销则几乎是空白。但近年来，我国的医院营销研究发展迅速．应用于实践的势头越来越猛。辩证唯物主义告诉我们，万事万物都是一分为二的，但从哲学角度，事物的存在状态却是一分为三，形成最稳健的生存和发展架构。基于这个道理．不论是企业、商业或医院，只有管理、经营、营销辩证统一，三者合一， 才是发展的强劲动力，对医院来说也是发展最为坚实的基石，才会打造出最为有力的核心竞争力。综上所述．管理、经营、营销三者互为基础．相互补充： 管理是经营和营销的基础，经营和营销中部贯穿着管理．离了管理，经营和营销将会变得无序、无效；经营是管理和营销的核心．只有经营才能使管理和营销具有实际意义。营销的最大价值在于把管理和经营的结果真实地反映给顾客，使通过管理经营创造出的服务产生最佳收益，反过来能使医院保持长久的市场竞争力，又更进一步地推动营销作用的发挥。
　　在营销界， 必须牢记的一句话是：营销就是要以人为本。因此要做大市场，就必须研究顾客的需要、欲望和需求。过去，人们一直错误地认为， 报表、数字、公式可以引导企业走向成功．营销就是坐标图和数学公式．只要运用这些工具，就可以使营销活动获得成功。于是众多营销人员成为书本和理论的奴隶。他们认为， 企业的成功就象1+1=2那样简单。可是，如果营销真是这么简单，人们早就都成功了。即使营销活动真象数学和有机化学一样，我们也不可能很快就把它算出来，何况营销活动是一门非常复杂、严谨，又牵涉到多个方向的学科，它是以人为基础。 对于人我们还并不十分了解．我们能信赖预感、希望以最好的猜测去探索、营销和人是紧密相关的。市场、顾客、服务三个因素催生并加剧了竞争．参与竞争并赢取竞争成为医疗机构生存和发展的重要方式，不重视竞争就相当于无视自身的生存与发展。优势核心竞争力的形成，有赖于成功的管理、经营和营销。当前医院的改革与管理倍受重视，但是营销的作用有许多人对它还存有误解。必须认识到，随着管理、经营上差异性的缩减，竞争优势的形成将决定于营销的成败与否。 因此，我们一定要紧密规划，分步实施，要考虑医疗行业的特点，看清医院与其它行业的差别，借鉴有利的经验， 实事求是，与时俱进，尽可能避免认识上的误差，少走弯路。

 

 

当试剂储存冰箱温度异常时??

文/化验室  谢艳

 

　　医技科化验室试剂储存冰箱温度最近出现异常，监测报告显示的失控情况很快反映到主管领导那里。在紧急转移试剂到备用试剂库后，通过总务后勤对该冰箱的检修、评估后，报告该冰箱做为试剂储存应该报废。为了保证医技科化验室能顺利开展化验工作，有足够的空间存储充足的试剂，总务后勤科长黄显碧、科员樊夏萍等，通过科室寻访、市场调研，在最短的时间为化验室购置了一台新的高性价比的试剂储存冰箱。她们这种办事态度和工作效率，正是我们肛肠专科医院整体工作作风的表现，也正是全院各部门尽职尽责，拧成一股绳的责任心和凝聚力，保证了医院稳健快速的向前发展！

 

 

规范操作，防止麻醉意外

 

文/手术室 刘万蓉

 

　　每台手术，麻醉都是至关重要的一步。在我院的手术中，最普遍、最常用的麻醉方式就是骶管麻醉。在这种麻醉进行的过程中，有时会出现一种十分的危急的情况——局麻药中毒反应。出现这种反应时，病人会在麻醉过程中毫无预兆地突然出现头晕、耳鸣、眼花、口唇麻木、血压下降的反应，更严重者甚至还会出现抽搐、舌后坠等危及患者生命的情况。一旦出现上述情况，在场巡回护士马上意识到这是局麻药中毒反应，立即告知主管医师和在场麻醉师，立即停止麻醉操作，并迅速配合医生进行对症处理，监测生命体征，按医嘱静脉推注安定类药物解毒。对有舌后坠者采用托下颌来保持患者呼吸通畅，经一系列正确处理后，一般2~3分钟患者上述情况会出现好转和恢复，若有必要，则继续按手术流程操作。
　　手术室的工作是忙碌而有序的，随时都会有突发情况发生，在我科护士长的带领下，任何情况发生时，都能从容不迫，迅速配合医生进行处置，让病人安全、舒适是我们全科室成员的最大愿望。

 

 

生命的启迪　　　　　　　　　　　　　
——遥祭“5.12”死难同胞

 

   文/马光荣

 

    百年长寿，
    是我曾经的梦想。
    一场突如其来的劫难，
    将我推向死亡的边上。
    悲痛，怨恨，
    无奈与迷茫。
    似乎山崩地裂，
    又似地老天荒……
 
    2008.5.12
    一个刻骨铭心的日子，
    摧毁了我们美丽的家园，
    掩埋了多少父母姊妹兄长。
　悲哉，举国哀伤！
　解放军，志愿者，医生和护士，
    还有那普通的百姓老乡。
    勾画出可歌可泣的画面，
    永远镌刻在我们心上。
    壮哉， 
    生命的力量！

    天灾可以夺去人的躯体，
    抹不去生命的光芒。
    生命本不属于你自己，
    属于你的事业和理想，
    属于你所珍爱的人，
    你永远铭记在他们心上。

    活着的人啊，
    珍惜生命吧！
    把生命的内容放宽，
    切毋计较它的短与长。
    笑看春花秋叶，
    莫怨寒暑雨霜。

    亲爱的朋友们，
    笑起来吧！
    生命诚可贵，
　生活中缺不了欢畅。
　用笑声抖去昨日的征尘，
　用笑声迎来每一缕阳光。

 

 

感恩母校
——写在泸州医学院30周年华诞

 

文/院办公室

 

　　喜闻母校30岁华诞，感激之情顿时浮上心头！
　　回想当年，中学时代的我，看着我们敬爱的老师为我们呕心沥血而疾病缠身，我毅然选择了医学行业，立誓为他们解除疾苦。而追求新事物的我，冲着专业名字，选择了泸医独有的“新医学系”，从而开始了我在泸医的大学生涯。
　　我满怀自信与自豪，步入了这所神圣的医学殿堂。那时的我，单纯地认为，新医学一定拥有先进的设备，先进的技术，是医学领域最领先的行业。当我得知，所谓新医学就是传承几千年的“中医学”，顿感沮丧与失落，甚至都有了一种被欺骗的感觉；但无奈之下，我只好坚持该专业的学习。
　　在以后的日子里，在我本科学习生涯里，在泸医恩师的谆谆教诲和悉心教导下，我逐渐发现了中医的神奇与博大精深，逐渐为其所吸引，逐渐体会到了中医的灵魂所处，精髓所在。
　　五年后，我带着一份遗憾，带着一份眷恋，更带着一份收获，带着一份期望，带着一份追求，走出了母校，踏入了社会。虽然不在母校身边，但母校的训导，使我具有了高度的使命感和责任心，激励我不断前进，丝毫不敢懈怠。我不断努力工作，为广大病员解除疾苦；我不断钻研，知难而上，对各种疑难杂症有了较深刻的认识。我的工作也得到了同行的高度赞誉，也成为了全国肛肠病名专家，这也是我给母校的一个报答。昨天我是母校的学生，今天我也有了自己的学生。身为研究生导师的我，时刻牢记母校的教导，不忘母校恩师们的园丁精神。我以你们为榜样，以你们的园丁精神辛勤地培育着我的学生，让泸医的优良传统代代相传，同时也得到了学生的尊敬与爱戴。
　　这一切都感谢我的母校，是您带我走进了神圣的医学殿堂，让我在杏林中信意采撷；是您让我具备了解除病员疾苦的能力与信心；是您为我荣获众多殊誉奠定了扎实的基础；是您展开了我人生的壮丽篇章！感谢您，我的母校！我衷心地祝愿您，明天更美好！

 

 

祭奠“5.12”一周年

 

文/医教科

 

　　有的日子，勿需刻意的怀念，就已深入骨髓，铭刻在心，一刀一凿，历历在目。
　　——这就是“5·12”
　　那些伟大的母亲、士兵、医生与志愿者，那些可爱而坚强的孩子，定格成一幅幅永恒的画面，在时光的流水中越发清晰，让人永世不能忘怀。
　　——这就是惊天地、泣鬼神的“5·12”
　　我们从全院动员，组织抗灾队伍，安抚院内外伤员，预防灾后瘟疫一系列及时有序的抗灾行动中深刻地感受到了民族的大爱。这一刻，无数的同胞在行动，那些在平日中隐藏着的人性光辉，在这一刻迸发出无限耀目的光彩。
　　——这就是我们亲身经历过的“5·12”
　　星移斗转又一年，全国人民对同胞的关爱仍然继续着。灾后我们接收了2位灾区村民，减免了他们的费用。今后，还将继续关怀同一片蓝天下的同胞。
　　愿大爱无疆，愿逝者安息，生者坚强。握紧我们的手，共建更美好的家园。