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收快递咯!是一份感谢!

来源:成都肛肠专科医院|浏览次数:0|在线预约网上挂号
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疫情给我们带来了什么?可能有人会说,是不方便的生活方式,出门要戴口罩,去哪都需要绿马通行,定期核酸检测,云办公,网络课堂等等……但是对49岁的秦女士来说,疫情虽然给她带来了不便,同时却也让她感触到了一份温情。

 

原来,去年11月,正值成都发生疫情的时候,家住四川简阳的秦女士,在家中被便秘折磨得痛苦不堪,然后到成都肛肠专科医院就诊治疗,可由于疫情原因,后期不能按时到医院进行复诊,一再被耽搁。眼看着当时开的药快要用完,最终秦女士思来想去,只能一通电话打到成都肛肠专科医院的网络咨询处,询问是否能够帮忙解决这个难题。

 

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在了解在秦女士的难处后,成都肛肠专科医院秉承着“患者至上”、“凡是对病人有利的,我们都要主动去办”的行为准则,根据秦女士的具体病情情况,为秦女士配好药物,最后由院后健康管理处的赵倩来负责为患者邮寄出去。

 

那段时间,“发快递”就成为了患者和医院沟通的桥梁。赵倩每次邮寄药物前,都会和患者在微信上提前了解病情发展,询问情况,再汇报给医生,及时进行药物调整。就这样,秦女士的病情日渐转好。

 

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她在微信上留言说,“赵倩女士好,現在家慢慢的恢复。总的来说对肛肠医院给我的影响很好,从院长、主任医师、护士、护工对工作认真负责,服务态度好工作效率高。包括你在内后续服务工作做的很到位。我看其他的医院做的都没肛肠医院做的好,是我们值的信任的医院。”

 

而作为感谢,秦女士每一次收到药物的时候,都会叫快递小哥再等等,因为她也有东西要邮寄回去,聊表心意。

 

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赵倩说,“我真的是没有想到,秦女士每次收到药,都会邮寄很多礼物回来。有时是面膜,有时是零食,她说是家乡的土特产。每次都和秦女士说这是我应该做的,单总是热情难却。其实被患者这样感谢,我会打心底为自己的工作感到骄傲,虽然不是一线的医生,但我也能够帮到患者,希望自己做的,能为患者尽早解除病痛。”

 

正因为这事发生在疫情之中,更加难得可贵。疫情虽然给我们带来了不便,但也看到了人性光辉,就算有再多困难,我们也能携手克服难关——而在这一来一回的快递之间,有些感谢,价值千金。


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