济川医学简讯 2008年 第九期

热烈祝贺我院贺平副院长荣获“第二批全国中医肛肠学科名专家”称号

        2008年9月20日，由我院杨向东院长率领的医院几位肛肠专家参加了在辽宁沈阳举行的“中华中医药学会肛肠分会全国学术交流大会”。在此次大会上，我院贺平副院长荣获了“第二批全国中医肛肠学科名专家”光荣称号。这是继杨向东教授荣获“首批全国中医肛肠学科名专家”之后，我院肛肠专家获得的又一殊荣。充分体现了我院在杨向东院长的带领下，在全国肛肠学术界取得的丰硕成果。同时也为我院年轻的医生们做出了好的榜样。

刘琳（院办）

全国肛肠学术会议在沈阳举行

        2008年9月20日，我院在杨向东院长的带领下，一行共6人参加了由中华中医药学会肛肠分会主办，辽宁省肛肠医院承办的“中华中医药学会肛肠分会全国学术交流大会”。此次大会在沈阳市辽宁大厦隆重举行，大会开幕式上宣布了16家先进省学会，8名老专家荣获“肛肠事业突出贡献专家”称号，37名专家荣获“第二批中医肛肠学科名专家”称号，并增补20名常务理事和120名理事。
    值得一提的是，由我院杨向东院长领导下的四川省肛肠学会被评为先进省学会，我院名誉院长曹吉勋教授荣获“肛肠事业突出贡献专家”称号，贺平副院长荣获“第二批中医肛肠学科名专家”称号，廖治先主任、代建华主任、杨小毛主任、谢敏江主任分别增补为中华中医药学会肛肠分会理事，这是中华中医药学会肛肠分会对我院业绩的充分肯定，同时也标志着成都肛肠专科医院在学术地位上又上了一个新台阶！
本次大会参会代表达300余人，有近20名专家做了精彩演讲，大会交流论文近200篇。大家秉着“共同的文化传承、共同的事业追求、共同的专业交流”这一理念，在会议上充分交流，各抒己见，气氛融洽而热烈。
我院参会的5名代表在杨向东院长的带领下，认真听取演讲，积极思考，热情主动地与外省专家进行亲切的交流，这不仅学到了知识，还增进了友谊，为今后肛肠事业的和谐健康发展做出了积极努力。

任叔阳（结直肠一科）

文明成都，医院在行动

        一个城市的文明程度反映了城市经济、文化、社会状况，集中体现了城市管理水平、城市居民素质水准、经济发展水平，是城市的最好名片。成都作为千年文化名城、中国西部之都、长江源头首城，创文明城市，大势所趋，众望所归。经历了“5.12”地震考验的成都，人民更加团结奋进，政府更加坚强有力，社会更加和谐稳定，经济更加繁荣。文明成都、和谐成都，跃人眼帘，灌人耳目，“全国文明城市”桂冠必将属于蜀都锦城。
在“创文”工作中，成都肛肠专科医院以创建目标为指导，将城市精神、和谐社会思想、“四德”、社会主义荣辱观等内容贯穿始终，全院面貌一新，文明服务、优质服务、高效服务、周到服务、爱心服务、热情服务是我们工作的主题，医患和谐、环境整洁、上下团结、内外协调已成为医院的主旋律，医院文明再上台阶。

医院党支部

加强学习交流，促进学科建设与发展

        9月11-14日中华医学会麻醉学分会2008年学术年会在古城西安召开，大会邀请了中、美、日、德、港台等国家和地区的数十位中外麻醉学界顶级专家为参会的近千名代表作了丰富多彩的专题演讲和学术交流，大会内容不仅有麻醉专科技术与理论创新，也有麻醉学科建设新理念，也有麻醉质量控制的新认识，还有麻醉新药和新设备的展示。我院麻醉科周勇副主任医师参加了此次盛会，并撰文交流，受益匪浅，感受颇深。麻醉学是一门既古老又现代的学科，随着医学的发展，麻醉学科的任务越来越重，面临的挑战更加严峻，同时学科发展也将迎来更多地机遇，我院麻醉科应勇敢面对挑战，抢抓机遇，在做好日常麻醉工作的同时，积极学习和开展新技术，拓展业务领域，努力开展临床科研，全面提高学科水平，为医院发展添砖加瓦。

周勇（麻醉科）

纵横论锦江，卫生辩发展

        2008年9月23日下午，在锦江区人大三楼会议室，来自锦江区各机关单位的兄弟姐妹们正在进行着一场激烈的“战争”： “解放思想、深化改革、促进锦江大发展”辩论赛。这是一场唇为枪、舌为剑的战斗，是智慧与激情的碰撞。在激烈地争论中，我们看到的是锦江发展美好的明天。
        本次辩论赛适逢我国改革开放30周年，是为深入贯彻党的十七大精神、深入贯彻落实科学发展观，为加快我区“四区”建设、促进我区经济社会加快发展、科学发展、又快又好发展，同时落实锦江区委《关于在全区组织开展纪念改革开放30周年活动的通知》文件精神，由区委社工委牵头组织的。各机关单位积极参加，卫生局更是由蔡勇书记亲自率队参与辩论。担任辩手的是我院职工屈景辉（一辩）、张桢（二辩）、张羽（三辩）及皮皓月（四辩），首场比赛我方持反方观点：“加快锦江发展，从横向看差距更重要”迎战区文化体育局。区文体局持正方观点，即“加快锦江发展，从纵向看进步更重要”。
        下午3点45分，比赛开始。我方一辩屈景辉以三分钟的慷慨陈词博得现场一片掌声，随后自由辩论开始。在此阶段我方各辩手妙语连珠、反应敏捷，特别是二辩张桢、三辩张羽，回应对方辩友尖锐的问题时的机智风趣使在座评委点头嘉许，给在场观众留下深刻印象。这一阶段是全赛的精华，我方辩手们将卫生局干炼、严谨而又不乏活泼的风采发挥得出色写意，并率先结束了规定用时。在总结陈词阶段，四辩皮皓月铿锵有力的发言再次将辩论推向高潮。在比赛结束时，我们可爱的辩手们都说：“虽然正方以微弱优势获得了胜利，但我们在辩论中学习到了许多以前未曾考虑过的问题。这次辩论赛带给我们的深刻思考，总以让我们受益终生。在今后的工作中，我们将走得更加坚定、更加踏实，因为我们更深刻地体会到了解放思想、实事求是的意义；更加深刻地理解了自觉学习党的理论、贯彻实施党的决议是我们真正应该切实做好的头等大事。”
        是啊，与人辩论可以炼脑，与己辩论可以炼心。让我们祝福祖国、祝福四川；祝福成都、祝福锦江，在未来展开一幅更加美丽的画卷！

张桢（肛肠二科）

祝贺我院在锦江区“创建全国文明城市·廉洁锦江”手机短信征集评选活动中荣获优秀奖

        根据《关于在全区开展“创建全国文明城市·廉洁锦江”手机短信征集评选活动的通知》(锦纪发[2008]12号)的要求,我院积极开展了“创建全国文明城市·廉洁锦江”手机短信的创作及征集。锦江区各评委领导对参加征集评选活动的手机短信进行了细致的评审，我院最终以“倡文明，传爱心，学八荣，记八耻，新十杰，好榜样，齐动手，创卫城，建和谐，新锦江”这条短信荣获优秀奖。创建全国文明城市是大家义不容辞的责任，只有全民提高这种意识，大家共同动手，行动起来，能为我们生存的环境多做一点是一点，这样才能使我们的社会更加和谐，更加美好。

刘琳（院办公室）

我院干部职工重视创建文明城市工作

2008年9月1日我院院领导班子根据“成都市锦江区卫生局创建文明城市迎检工作方案”精神，特别制定了相应的“迎检方案”。我科接到指示后立刻积极组织科室人员认真学习其方案内容，并以《创建全国文明城市对窗口行业（医疗）检查操作手册》为指导，全面做好创建迎检工作，明确目标、分清职责、落实任务、加强监督，确保在中央检查组的测评考核中取得优异的成绩，圆满完成创建任务。
科室人员通过学习，均能充分认识创建迎检工作的重要性、紧迫性、责任性，大家在学习会上都表示一定会严格按照医院的指示和要求，采取强有力的措施，发扬主人翁精神，力争在第一时间发现问题，解决问题，努力达标，积极迎检。

白丽（后勤保障科）

实施市场营销战略,全方位多途径增强竞争力

         随着国民经济不断上升，医疗需求也日益高涨，同时随着医疗体制改革深入推进，医疗机构不断增加, 规模不断扩大，医疗资源将更加丰富和多样，患者选择医疗服务的自由度更大，自主权更广。然而，医患之间存在信息的不对称性。一方面患者渴求优秀的医疗资源，但因缺乏专业知识，面临就医选择的盲目性和感性行为；一方面医疗服务人员和机构偏重专业服务，对患者的需求认识不足，沟通乏力、乏术。患者将医院推至“神”一样的虚缈境地，对医学和医疗技术充满敬畏，但迫于疾病的痛苦折磨，往往病急乱投医，受不良广告诱惑，误入歧途，劳神费力，耗伤钱财，伤害患者事件屡见不鲜，医疗机构及人员形象打折，社会认知度大大降低。以致出现，大型的知名医院人满为患，中小医院门可罗雀的怪圈。可见，如何提升医院品牌，提高医院的社会认知度，显得尤为重要，“酒好不怕巷子深”的时代基础已不复存在，医疗机构坐等患者上门的时代已一去不复返，以工业化、城镇化、知识化、信息化为特点的现代社会，医疗服务市场营销势在必行。
        医院是公共服务性生产机构，医院的产品即医疗服务包括医疗技术性服务和医疗环境（软硬件）服务，医疗服务的提供者医务人员和服务对象患者均是具有社会性的人，所以人是医疗服务中最具活跃性和决定性的因素，不论是医疗技术、医疗环境，还是医患关系，均由人来掌握，人决定了医疗服务的质量，人决定了医疗消费的取向和评价，人决定了医疗市场的定位、分割、归属。
        市场营销就是通过人与人之间的信息交换，使生产者的产品被消费者认同并购用的过程，人是市场营销成败的决定性因素。医疗服务具有特殊性，医疗服务既是生产过程，也是营销的重要环节，医疗服务的影响因素和可变环节众多，但归根结底，其主动权在人，所以医疗服务市场营销要以人为中心，从“人”上做文章。
        当今世界，知识爆炸，信息流行，传播信息的手段日益多样化、科技化、快捷化，信息内容更加纷繁复杂，在众多的信息中，人接收并选择性保存信息，那些留下深刻印迹的信息，一是自己所需的信息，一是不需要但被反复强化的信息。如何将医院信息传递给患者及其联系人，是医疗服务市场营销的重要内容。医疗服务市场营销的重点对象是患者、潜在的患者以及与患者有密切联系的人（如医务人员）。市场营销是一门复杂的人际交往艺术和信息交换通道，这门艺术是否掌握得当、信息通道是否顺畅，是我们事业成败的关键。成功的市场营销的前提是对医院及其服务有正确的评价，对市场环境有全面的评估，应明确自身的优势，找出劣势。
        肛肠医院的优势突出：百年的专科品牌，丰富的历史内涵；既注重中医传统，又紧跟时代步伐，直追肛肠科技前沿，坚持中西医结合的方针；有众多的多层次的专业技术人才，高学历、高职称不乏其人；有如ＰＰＨ技术、顽固性便秘手术与中医联合治疗、直肠癌超低位切除保肛术、肛瘘一次性根治术、手术无痛技术等一系列高科技含量拳头产品支撑下的先进治疗技术和手段；有从家庭式ＶＩＰ服务到扶贫济困的无肛救助等多层次服务；医院在业界有广泛的影响力和不可动摇的学术地位，系肛肠界龙头；医院团队知识化程度高，年龄结构呈年轻化趋势，朝气蓬勃，时刻准备奋飞；有良好的社会环境，与管理部门关系和谐，支持力度大，与媒体合作愉快，社会反响强烈。
        肛肠医院的劣势也不容忽视：医院环境狭小，发展受限；医务人员经营意识不浓，整体观念不强，个人意识浓，服务水准不高；医院体制受限，投融资困难；经济基础薄弱，经济负担重，基建压力大，基本投入需求大，硬件设施相对落后。
        如何发挥优势，避开劣势，在激烈的医疗市场竞争中获胜，的确要费一番心思，投入更多的努力。目前的医疗市场仍然是公立医院占主导地位，患者对公立医院固有的信任感和民营医院的经营策略及其目的，决定了医疗市场的分布格局。低端民营医院吸引的患者以无知识、无经济基础的人群为主，有文化、有背景、有经济基础的人士极少可能选择这类低档次服务。高端民营医院是以高收入白领人士为服务对象，对我院多层次的服务体系不构成威胁，高端服务不是社会主流，也不是我院的唯一目标。公立医院过硬的品牌，相对规范合理的治疗与收费，是大多数患者心中的定心丸，这是不容置疑的。当然不可否认，民营医院的低价促销、热心服务（多层次推销）、地毯式轰炸性全时空广告，的确有效。民营医院没有我们的优势，不这样做，无法生存。我们应吸取其合理、合法的成分，结合医院实际发扬光大，对违反道德和法律的理应摒弃。
         鉴于我院良好品牌和社会认知度，而经济实力相对弱小的现实,市场营销应以我院优势资源为支撑，一方面充分发挥职工的能动性,为患者提供优质服务；一方面要走出院门，融入社会，扩大民众知晓度；一方面适度的不失时机地开展广告宣传，提升品牌知名度；一方面努力树立公立医院形象，热心政府公益事业；一方面要团结业界同志，同心协力发展肛肠事业。
        医疗服务市场营销是时代发展的必然要求，是肛肠医院快速发展的推进剂和冲锋号。

党支部

我院第三届研究生指导老师双选工作顺利衔接

        9月16日下午，在医院会议室召开了由医院领导班子成员、医务科、全体研究生指导老师及所有在读研究生参加的研究生工作会议。杨向东院长在会上做重要讲话：首先阐述了研究生培养的目的与模式；强调导师及研究生指导老师临床带教的重要作用；要求指导老师的工作要做扎实、到位；特别强调了成都肛肠专科医院对所有在读研究生的经济补贴（生活补贴、学术论文及科研补贴）举措开了四川乃至全国研究生培养模式的先河。会上其他院领导也纷纷发表讲话，对研究生教育工作提出希望。本次会议最重要的议题是学生与临床指导老师的双向选择，师生根据各自特点相互确定合适人选。会议还通过自荐与公开投票的方式选举产生了新一届研究生班班长及组长，牛婧同学当选班长，闫海金和曾庆阳当选组长。会议决定，研究生班会制度必须坚持，若每月参会少于3次者，则停发当月生活补贴。

袁学刚（院办）

健康关爱

        每个月17号是成都华西出租车公司员工们聚会学习的时间，趁这个机会我们联系到了公司的彭科长，主要是针对公司的员工进行健康宣教及义诊活动，在他们会前安排20分钟的讲座，会后进行健康宣教和义诊活动。虽然天气非常炎热，但是我们还是早早地就来到了活动地点。宣教科成员准备需要发放的宣教资料，袁学刚、安辉也在积极地准备讲座的幻灯资料、展板等等。
        不一会儿，出租车师傅们陆陆续续地来到了会场，我们给员工们每人发了一份宣教资料，并向他们简单介绍医院的历史与现在的发展，大家都在阅读手上的资料，有的还在激烈地讨论。讲座开始了，负责本次演讲的是宣教科科长乔峰妮主讲，主要是向他们介绍医院的发展规模、现在开展的手术以及各种肛肠疾病的预防保健知识，大家听得很认真。有位师傅这样说到：“真是不看不知道，原来患肛肠疾病会这么严重。”会后，我们还给他们每人发了一份医院的免费体检单，有的还帮没来的师傅领了一份，只要凭工作证就可以到我院免费检查了。员工们都表示：非常感谢成都肛肠专科医院对我们的关心，很愿意参加这样的活动！
       这次活动举办得很成功，通过参与的这些活动，得到了大家的认可，让自己觉得很有成就感，让我对下一次的宣教活动更有信心！

夏诗童 成访 乔峰妮(宣教科)

成都肛肠专科医院网站及中国肛肠网建设取得初步成功

        在当今信息化、网络化时代，网络已经成为大多数人获取信息的最便捷的手段。成都肛肠专科医院网站和中国肛肠网自诞生以来即得到以杨向东院长为主的院领导班子大力支持，经过曾友元同志的辛苦工作，两个网站建设均已经取得初步成功。诞生不到两个月的中国肛肠网目前已经拥有理事单位8家，将“中国肛肠网”设为“友情链接”的医疗机构和学术组织已达到33家，收到来自全国各地的“中国肛肠网筹备组第一届委员申请表”40余份，网站开通了“中国肛肠网QQ群”，拥有了一大批固定会员，并且队伍在不断壮大。      
        我们在医院网站成功运行阿里巴巴公司的“e网打进”软件，实时医患对话，短期内已经回答了大量患者的咨询；在网站“患者专区”板块，由李鉴副院长及办公室轮转研究生专门负责回答患者提问，上述举措解决了群众“看病难、看病贵”的问题，得到广大患者朋友的好评。通过网络了解医院情况的患者数量大增，体现在：门诊导医台接听的电话咨询中有2/3是网络病人；门诊专家反馈已陆续有网络患者前来就诊；住院部反馈各临床科室均有通过网络前来住院治疗的患者……
        在医院领导核心的正确引导和支持下，我们一定再接再厉，为打造国内乃至国际一流肛肠专科医院，为成都肛肠专科医院的腾飞不懈努力。

袁学刚（院办）

人才储备是医院发展的不竭动力
 

        9月5日，成都肛肠专科医院顾尽晖同志满载着医院领导和同事的嘱托、期望和美好祝福踏上了开往江苏南京的火车，从此开始了他为期三年的博士学习生活。
        顾尽晖同志经过刻苦努力学习，成功考取南京中医药大学史仁杰教授的博士研究生，攻读肛肠博士学位。诚如杨向东院长所言，顾尽晖同志脚踏实地，勤奋进取、刻苦钻研的精神值得所有人学习，尤其是医院年青人学习的典范。“科学技术是第一生产力”，人才更是每个单位、每个国家发展的核心所在。成都肛肠专科医院是一家拥有125年历史的百年老院，有深厚的历史积淀，许多宝贵的资源亟待挖掘和整理。基于此，医院十分注重人才培养，始终把人才培养和人才储备作为医院发展的优先对象，予以政策和资金的支持。
        对于医院的大力支持，顾尽晖同志深受感动，坚决表示一定努力学习，练好本领，学成后一定回医院工作，学以致用，为医院的发展贡献自己的力量。  

 袁学刚（院办）

造制度，做规范

——才能持续复制企业的成功！
        为什么同样一件事情，张三做和李四做结果会完全不同？——缺少标准！
        为什么企业的实践经验不能有效传承，企业知识库=零——缺少制度！
        为什么并不复杂的事情处理起来环节多、时间长？——缺少流程！
        为什么规章制度和岗位责任不能落到实处？——缺少执行和监督!
        刘田老师,易中公司著名领导力与综合管理专家,一语道破真谛：因为您的企业还在人治阶段。人治的企业做不强，做不久！看看麦当劳的成功经验吧：三流的员工，二流的管理者，一流的流程。什么叫“一流的流程”？做任何事情都讲流程。比如打扫厕所，有手册规定操作流程分几步：选店址，有操作流程一二三四怎么做。如果想让您的员工少犯错误，宁肯相信流程，也不要相信人；如果想要您的企业长久经营，宁可依靠流程，也不要依靠人！
院办公室
成都肛肠专科医院网站推广小结
        成都肛肠专科医院网站自百度推广以来，其效果是显著的。首先，加大了网站的访问量，从而打响了医院的知名；然后，为医院增加了病人量。病人通过网络了解了医院，进而慕名而来，这也将为医院提供一个病源。

孙苓旗（院办）

送温暖进侨联

        为了推动科学发展，促进社会和谐，广泛联系海内外侨胞，紧密团结华侨、侨眷、侨属，本着“为侨胞办好事、办实事”的指导精神，我院于中秋佳节后为锦江区侨胞进行了一次义务体检。
         区侨联领导高度重视本次义诊，亲自带队前来并为我院无私的人道主义精神表示感谢与尊敬。在谈话中，雷主席提到侨联工作的开展需要各社区及单位的协助，对我院积极配合侨联工作表示赞扬。
         在本次义务体检中，我院为侨胞提供了血常规、尿酸、尿八项及镜检、肝功、肾功、乙肝两对半、血糖、血脂X片、心电B超、肛肠专科检查、全身体格检查等总共价值：女性：258.30元；男性：234.00元的体检套餐。
        体检当日，我们热情接待了各位参加体检的侨胞侨属，清晰流畅的检查过程，亲切体贴的服务态度都让老爷爷老奶奶们感到十分舒心，亲自带队前来的雷主席表示十分满意。
        这样为侨属侨眷办好事、办实事的活动我们将继续坚持，争取为团结、和谐的锦江区贡献力量。

医教科

可喜可贺 “二次供水”我院顺利通过年检

        2008年9月11日我院“二次供水”年检工作顺利通过成都市锦江区卫生局卫生执法监督所的审核，取得了年检资格。
为了更好的做好这次“二次供水”的年检迎检工作，我科严格按照要求积极做好了各项准备工作，特别是文字档案的资料准备工作得到了监督所卫生科方科长的连连称赞，并希望我们继续坚持，再接再厉，使我院的“二次供水”的管理工作更上一层楼！另外还对我院提出了一些建设性的监督意见，如：1、随时保持泵房的清洁卫生工作；2、及时更换泵房管理人员的健康证，填写“五病”调离表格；3、妥善保存每年清洗专用水箱的凭证。我们一定严格按照上级的指示，积极整改，在今后的工作中把我院的“二次供水”搞得更好！

白丽（后勤保障科）

致 谢 信

        “铁打的医院，流水的实习生”用这样的话来形容现在的教学医院应该是很贴切的吧，特别是现在我们即将换实习的医院了，在和带习老师们、护士们告别时心中的确有万分的不舍，但我们不得不离开，因为我们还需要学习其他科的知识。水流过的地方总会带走一些什么，同样我们经过三个多月的实习收获了不少的东西。在此，我代表我们小组的十位组员致以医院领导和带习老师们最诚挚的感谢！
         这里是我们实习的第一站，所以应该是收获最多也是犯错最多的地方，刚来时我们什么都不会，跟在老师和师兄们的后面畏畏缩缩不敢面对病人，也不知如何处理病人，询问病史、开检查单、写病历、下医嘱、开处方、跟老师做手术、换药、、、、这些老师们做起来简单容易的事到了我们这些刚开始实习的同学面前就成了老大难的事了，幸亏有老师和师兄们悉心教导、耐心细致地一遍遍示教才终于让我们一步步学会了如何做好这些事。除了学习到这些处理病人的常规方法，每天交班时的晨间学习、每周的继续教育学习也让我们收获颇多，这拓宽了我们的知识面得，加深了我们的理论水平。还有每天的工作餐票，想到这让我们觉得心里美滋滋的，这可是医院领导对我们这些实习同学的特别关照，也是让在其他医院实习的同学羡慕不已的东东，再加上食堂老板的热情大方，真是让我们不想长胖都难呀。
        回头看看这些让我们由衷感到肛肠医院是具备了优越软硬件的教学医院，我们为在成都肛肠专科医院实习过而自豪。特别感谢医院领导和老师们对我们的关照和悉心教导，你们所教导我们的将使我们终身受益！谢谢你！

 实习生 吴娟（肛肠一科）
 

一百元，一个人的品质

        在这物价飞涨的年代，一百元又能买些什么呢？对于一个家庭而言，也许就是一桶食用油，二斤蛋而已。但是对于一个刚参加工作的人来说，那不仅仅是油和蛋的问题了。
        那是2008年9月15日的一个早晨，具体时间大概是8：20分左右，门诊护士彭娟像往常一样做着一楼咨询台的清洁工作，一位老大爷在挂号处准备挂号看病。彭娟在不经意的一扭头之间，看见大爷脚底下有一百元钱：这肯定是大爷掉的，因为周围没有其他人，彭娟马上冒出这一想法，于是她快步走上去捡上那钱还于大爷，并提醒他将钱收好。大爷这时才反应过来，连忙说：“谢谢”。
        看似一小事，但它体现了一个人的品质，一个作为成都肛肠专科医院护理工作者的品质。
 

李春梅（门诊部）

我院积极参加消防大演习

        根据《四川省成都市消防安全法》的规定，成都市公安消防总队于2008年9月4日下午14时在成都市消防培训基地对我市五城区的各个机关、企事业单位、学校及其他服务行业的主管消防安全的部门负责人进行了一次大规模的消防安全演习。此次演习设计的内容、项目之多，数历届消防安全演习之最，包括了防止火灾隐患知识的讲座、消防灭火器材的正确使用方法，对大灾突发事件的人员疏散、撤离的应急预案的正确处理以及灾前实战演习。我院按上级主管部门的要求，委派出保卫科科长刘福元同志带着救护担架和药品开着成都肛肠专科医院的救护车积极的参加了此次演习盛会。刘福元在演习比赛中表现突出，受到了市消防总队的表扬，圆满地完成了我院领导交给的演习任务，也为我院的消防安全建设工作争得了荣誉。

刘福元（保卫科）

良好医技人赞扬，服务病人情高尚

        9月2日我科迎来了位特殊的病人：周婆婆。之所以特殊不仅是因为这位病人年岁已高——78岁，全身伴发有糖尿病，高血压，脂肪肝，脊椎压缩性骨折。而且因为患者及爱人均是华西医科大学教授，原本准备到华西就医，但因为病人基础疾病太多，华西医院放弃手术治疗。周婆婆一家经多方打听，前来我院就医。入院当天周婆婆爱人就说，我老伴的病就交给你们了，爱人这个病我们只相信你们医院。经过杨主任认真检查后决定为周婆婆实行PPH术，以减轻患者的疼痛，加快疾病的恢复，手术后科室护理组也是对周婆婆特别对待，每天为周婆婆按摩，理疗。在全体医护人员的努力下，周婆婆于9月14日顺利出院。周婆婆家人诚挚的说:“治疗肛肠疾病的确还是你们医院信得过啊！
杨小毛 陈小朝（肛肠三科）
全院同心，共建文明成都
　　创建全国文明城市，以提升市民文明素质、城市文明程度和城乡居民生活质量，是成都市这几年的孜孜追求。目前，成都市的企事业单位和广大成都市民积极行动起来，用自己的行动，以扎实的工作、务实的作风和自信的心态迎接这两年一次的大考。
        成都肛肠专科医院作为锦江区公立非营利性专科医院，在杨向东院长的带领下，全院职工积极响应成都市委市政府的号召，自觉执行上级的部署，在救死扶伤的特殊岗位上，时时处处为创建文明成都尽自己的努力。为贯彻执行党的惠民政策，构建和谐医患关系，医院研究决定将每月9号作为免费公开日，凡是在9号来医院就诊的患者免门诊专家挂号费、专科诊查费等系列费用；门诊设立导医站，热情为患者提供周详的咨询服务；设立专职文明督导员，对在医院等公共场所吸烟、随地吐痰等不文明行为予以劝导；建立健全网络实时对话系统，派专家针对患者的咨询予以实时解答……
        我们将秉承成都市“和谐包容、智慧诚信、务实创新” 的城市精神，坚持“共建共享”，坚持把文明城市的创建工作落到实处。我们希望借助城市“创文”的东风，将“文明”的理念形成一种长效机制。     

       
袁学刚（院办）

学习先进技术和知识，提高医疗安全

        九月十一号，我科人员有幸同全院医护人员一起受益，共同参加了医院组织的业务学习，这次学习请到了四川大学华西医院麻醉科苏有平教授授课。苏教授用生动的例子阐述了麻醉手术病人围术期的各项准备和心肺脑复苏的知识。用血淋淋的故事提醒我们不断加强风险意识，细节决定成败，意识决定效果。我院医护人员认真听取了苏教授的授课，并针对我们实际工作中遇到的问题展开了热烈的讨论，尤其麻醉科人员更是通过学习拓宽了眼界，为各种可能出现的风险敲响了警钟，为病人的手术安全更好的保驾护航。
叶明琴（麻醉科）
病人在我心中，我在病人身边
        “病人在我心中，我在病人身边”这几个字，看似简单而单调。但，对我们来说却有着不一样的意义。它既是医院的口号，更是我肛二科的一个领航标。每每看着那些被病痛折磨的病人，心里免不了就会有一种特别的感觉——不仅是医务人员对病人的关心更是对亲人的一种怜爱。医务人员在跟病痛作斗争的时候看似毫不留情、一本正经，难免让产生误解，招来种种诽议，这些只有我们自己知道、自己承受。但我们毫无怨言——因为我们是医务人员。我们对病痛要去之后快，但对病人要体贴如亲人。在我肛二科恰好有这样的一群人。病员张平安，因化脓性汗腺炎，经久不愈，从阿坝州来到医院，进入我科室诊治。在医院领导及科室工作人员的诊断及护理下行手术治疗。由于病员病情相对严重，远离家乡，在治疗过程中出现急躁、心情抑郁、对有些治疗措施产生抵触心理，我科室工作人员发现后，立即对病员进行开导，使其与我们配合让各项治疗顺利进行。由于病情变化，病员必须有足够的营养，但病员一人住院，个人营养的摄入不能达到使得伤口的愈合变慢。我科卢瑶护士长得知此事后，便从家里给病员送来了亲自熬煮的排骨汤等营养高的食物。现在病员在渐渐的好转，护士长也笑了，科室的工作人员也笑了。我们向着“病人在我心中，我在病人身边”这个目标在努力。

杜娟（肛肠二科）

中秋假日，我们这样走过
——走访龙泉驿洛带镇医院

        中秋假日，原本以为我会开心轻松愉快地度过，但不知道为什么我心里有了些惆怅。作为宣教科科长，有一种道不明的心绪……于是，我决定在假期骑上自行车，以一种休闲娱乐的方式出去走走，说是工作也罢，说是自我调节也成，其实这个一点儿也不重要，主要是想出去走走看看，了解一下其他医院到底是什么样子？
        来到华西医院、省医院，他们那门诊依旧人来人往，住院病区安静整洁，病床满位，没有半点放假的痕迹。而一些私人医院，正是趁着这个时候搞了一些宣传活动。
        当我来到龙泉洛带古镇的时候，古镇的特色风味深深地吸引了我，使我完全忘却了骑车的疲倦，熙熙攘攘的游客更是增添了古镇的祥和与妩媚。按照我计划的路线，来到洛带痔瘘专科医院，荐医栏上有我们医院一个退休专家的介绍，通过咨询他们那的痔瘘科的情况，有关痔瘘方面的手术都在开展，病人也不少。而洛带公立中心卫生院，大概有100张床的规模，医资力量一般，副主任医师3名，但是科室设置很齐全，一个卫生院还设立了专门的调研员办公室、宣传科、健康教育科、游客特殊门诊等等。也许对于这样的卫生院来说，调查研究、宣传教育及医疗服务质量是医院对外竞争力的一部分吧！
       中秋假日，我就是这样简简单单地度过。其实，宣教科的工作，也应该是这样的。医院的品牌建设是一个长期复杂的工作，是一个长期工作实践的结果。其实，在我内心里，我真诚地希望各位前辈、各位同事在做好您工作的同时，支持我们宣教科的工作，尤其是在我们需要您帮助的时候。多一份理解，社会会更和谐，我想同样多一份理解，我们会更和谐。不管前面的路多么的艰难，我们一定会努力，我们真诚地感谢您们！

  乔峰妮 成访 夏诗童（宣教科）

关于住房公积金如何使用的几点常识

申请成为公积金贷款的借款人需同时符合下列条件：
        （1）具有城镇常住户口；
        （2）申请前连续缴存住房公积金的时间不少于6个月；
        （3）购房首期付款的金额不低于规定比例；
        （4）具有较稳定的经济收入和偿还贷款的能力；
        （5）没有尚未还清的数额较大、可能影响贷款偿还能力的债务。
        住房公积金个人购房贷款最高限额：根据市住房公积金管理委员会决定，自2007年9月1日起，住房公积金贷款的额度上限调整为：对第一次购买自住住房的住房公积金贷款借款人，从以户为单位计算贷款额度，改为以户为基础，配偶（或参贷人）分别计算额度的办法，且每户家庭最高贷款限额为40万元；若有补充住房公积金的，每户另增加补充住房公积金贷款限额10万元。调整分两种情况：
       （1）有两个人及以上参与贷款的家庭：首先分别计算每个符合贷款条件的借款人的可贷额度，每个人的基本公积金可贷款额度不超过20万元，补充公积金可贷款额度不超过10万元；然后将所有借款人的基本公积金可贷款额度累加，合计不超过40万元，补充公积金可贷款额度累加，合计不超过10万元。一户家庭总贷款额度不超过50万元。　
       （2）只有一个人参与贷款的家庭：仍按现有计算规则，基本公积金可贷款额度不超过20万元，补充公积金可贷款额度不超过10万元。总计不超过30万元。　
        根据规定，职工有下列情形之一的，可以提取本人住房公积金账户中的储存余额：
       （1）在购买、建造、翻建、大修具有所有权的自住住房时。
       （2）在离退休或到达离休、退休年龄时。
       （3）完全或大部分丧失劳动能力，并且与所在单位终止劳动关系时。
       （4）户口迁出本市或者出境定居时。
       （5）非本市籍职工调离本市时。
       （6）职工偿还购房贷款本息时，可以提取住房公积金储存余额抵冲。
        其中（2）、（3）、（4）、（5）情形，职工提取本人住房公积金应以销户形式全额提取，所提取的金额为职工所有。另外，职工死亡或被宣告死亡时，职工的继承人或受遗赠人可以提取死亡职工的住房公积金账户中的储存余额，职工的住房公积金账户同时作销户处理。职工在购买、建造、翻建、大修具有所有权的自住住房时，在提取本人住房公积金账户中储存余额不足时，可以提取其配偶、直系血亲以及同户成员的住房公积金账户储存余额，但必须得到被提取人的书面同意，而且符合条件的提取申请人需一次办理提取手续，不得分期分批办理。
        住房公积金个贷的还款方式有：每月等额本息还款法和每月等额本金还款法两种。“每月等额本息还款法”是指借款人每月偿还的贷款本金和利息总额不变，但每月还款额中贷款本金逐月增加，贷款利息逐月减少的还款方式。“每月等额本金还款法”　是指借款人每月偿还的本金固定不变，贷款利息逐月递减的还款方式。
        另外，一年期以内的公积金个贷，应当于到期时一次还本付息；一年期以上的公积金个贷，应当按月偿还贷款本息。“等额本金法”前期还款压力相对大一些，但总利息支出相对少一些；“等额本息法”，每期还款额都一样，但总利息支出相对等额本金法稍多一些，各借款人可根据自己的实际情况进行选择。
        借款人自放款之日起满一年可提前归还部分公积金个贷本息，部分提前还款不必支付违约金。借款人申请提前归还全部贷款的，不受时间限制。

徐燕（财务科）

强调医患沟通，维护病人利益

       和谐的医患关系是医院稳步发展的前提,是临床科室医护人员营造和谐工作氛围的因素之一。我科多年来一直贯彻执行较为详细的医患沟通制度，特别注重入院，术前出院三级沟通模式，让患者及家属对住院期间各项事务有一个初步认识。尤其对较贵的辅检项目、特殊的医疗器械、手术风险、治疗效果、费用情况、治疗过程中的并发症、一些全自费治疗项目等，均详细告知病人并与之沟通，有效地减少了医患信息的不对称性，让患者住院住得明明白白。
        由于我科住院患者高龄、重危，晚期肿瘤患者比例高，治疗难度大，并发症多，在医疗质量上除了要求把每例手术都做到细致如微外，还对治疗过程中的问题与病人及家属充分沟通，严格把握各项医疗操作规范。因此，我科的医患关系良好，病人利益能得到充分保护，基本没有较大的医疗争议及纠纷。
曹暂剑（结直肠二科）
落实临床科研工作，服务广大患者
        继我科贺平主任、谢敏江主任成功竞选“1257”攻关计划“PPH”项目组首席专家后，在两位主任的带领下，我科全体医护人员利用晨间学习时间，系统学习了关于PPH的基础理论及临床应用：从PPH的字面含义到理论基础“肛垫下移“学说，从PPH适应症及临床扩大应用到手术操作方法，从PPH的术后并发症到术式的改进，再到前景展望。通过这段时间的学习，我们对这种新技术有了更加全面更加深入的认识，从而在回答患者的疑问时，可以更准确，更周到。这样也能让患者更深刻地体会到我们的VIP服务。我科的这种学习方式得到了杨向东院长的高度赞扬，杨院长在肯定工作的同时，又提出了建设性意见。我想作为我们这个项目组的成员，就应该以实实在在的行动来开展工作，沿着这条路走下去，一定会取得更大的成绩。

王鹏（肛肠四科）

 我院成功开展内镜治疗下消化道异物32例

         下消化道异物多指故意和误吞入消化道的各种物体，他它既不能被消化，又不能及时通过肠道而排出体外，有些异物需要外科治疗。我院电子肠镜室自2006年11月至2008年8月，经内镜诊断和处理了32例下消化道异物者，其中32例成功取出，经肠道排出，避免了外科手术且未发生明显并发症。相信随着我院内镜及其附件的不断完善，经内镜治疗下消化道异物多数均可取得满意疗效。避免开腹手术的痛苦，并且大大减少患者的医疗费用。

邓建红（医技科）