感谢信

 

成都肛肠医院：

   本人罹患结肠炎多年，尤其是近半年来，由便血到腹泻，进而腹痛腹胀无食欲，可以说苦不堪言。虽曾先 后去省医院和成都中医附院及四川肛肠医院治疗，但收效甚微。就在我对成都医治这种病失去信心、考虑 是否去北京治疗时，猛然回想起两年前在贵院便秘科做阑尾切除手术中医护人员的精湛技术和强烈责任心 ，于是七月十三日去了贵院,找到杨向东医生。

 

   第一次诊疗时，杨医生就表现出与别的医生不同的态度和方式。他先是耐心倾听患者自述病症和感受，同 时了解一些必要的细节；接着把脉察看相关部位及面色舌象；然后询问患者曾经的治疗及用药，最后提出 自己的治疗方案，以协商的口吻与患者沟通。

 

   表面看，其他医生似乎也是这些程序（其实有的医生典型的“流水作业”方式，没等患者坐好，简单问一 句“哪儿不舒服”，没容病人说完，不到两分钟就结束了。而且，有时明明没有别的病人，宁愿一个人故 做矜持地坐在那里，也不愿听面前的患者多聊几句），杨医生诊断病人一般会花5——10分钟，遇有疑难 病症，耗时更多。尤其是他全身心投入诊治的忘我状态，给人印象更是深刻。

 

   我有一次在他的诊室门口排队等了三个多小时，没有看见他做过一秒钟诊断以外的事，甚至顾不上喝水上 厕所。可以说，杨向东医生对患者和蔼可亲的态度、娴熟的望闻问切程序、对病情病因的剖析、准确无误 的判断，果决的治疗方案，无不体现出杨医生的仁爱之心、大医情怀、崇高医德、精湛技术。还有内科住 院医生蔡娟，充分尊重患者，完全平等沟通，注重相同病患的个体差异，突出具体治疗的实际效果。特别 是她对患者满腔热忱，对工作高度负责，为及时掌握病人治疗效果和病情变化，凌晨两点至五点还回复患 者通过网络的咨询。一次自身休假去省医院体检，因为不放心自己负责的住院病人，傍晚八点还赶到医院 看望患者。蔡娟医生的这种强烈责任心，令病人和他们的家属非常感动。还有便秘科的安辉医生，两年前 接受过他14天的治疗，他每天都到医院，即便休假，需要找他时一个电话，他会马上赶来。出院了还时常 联系，以至成为朋友。总之，成都肛肠医院杨医生、蔡医生和安医生为我消除了病患，解除了痛苦，他（ 她）们热情为患者服务的态度和高超的医疗技术值得称道。在此，我以患者身份，并代表家人向成肛医院 和医生表示忠心的感谢！致崇高的敬礼

 

                                              患者   肖钧

 

                                               2015/8/22